Customer Service Medewerker

Solliciteer nu
Terug naar overzicht
Onze klant, een bedrijf in Rotselaar is op zoek naar een Customer Service Medewerker.

De Customer Service Medewerker (CSM) is een belangrijke schakel in het orderproces.  De CSM is de verbindende factor tussen een aantal interne afdelingen zoals Productie, Verkoop, Magazijn en de Facturatie enerzijds en onze verschillende klanten en leveranciers anderzijds.  De CSM maakt deel uit van het Supply Chain team en ondersteunt de Supply Chain Manager.

Wat verwachten we van jou?

Jouw taken

  • Je doet de invoer van bestellingen in ons ERP-systeem.
  • Je zorgt ervoor dat er een 'werkbaar geheel' wordt besteld en gaat in overleg met de klant om eventueel ontbrekende onderdelen toe te voegen.
  • Je levert een correct picklijst af aan je collega's van het magazijn.
  • Je regelt het vervoer met een van onze transporteurs.
  • Je staat in voor de opvolging van de leveringen en lost eventuele problemen op dit vlak op. Je bent in dit verband het aanspreekpunt van onze klanten.
  • Desgewenst neem je contact op met de leverancier in verband met levertermijnen of andere, meer technische vragen.
  • Je ondersteunt in het algemeen de Supply Chain Manager met diverse taken en opdrachten.
  • Je staat in voor de tweede lijn telefonie binnen de organisatie als back up voor onze onthaalmedewerker.

Jouw profiel

  • Je bent net afgestudeerd of hebt reeds ervaring binnen een Supply Chain of Customer Service omgeving.
  • Je bent vlot tweetalig Nederlands en Frans. Kennis van Engels of Duits is een duidelijke meerwaarde.
  • Je bent nauwkeurig en stressbestendig en kan ertegen om vaak onderbroken te worden bij jouw taken door binnenkomende telefoons of vragen van collega’s.
  • Je bent klantgericht en staat hen op een professionele manier te woord.
  • Je streeft hoge kwaliteitseisen na en vindt het belangrijk om als bedrijf een goede indruk na laten.
  • Je bent een schakel tussen verschillende interne en externe partijen en kan problemen op een adequate manier oplossen.
  • Kennis of ervaring met SAP is een plus maar geen must.

Wat mag je van ons verwachten?

Praktisch

  • Een boeiende job met verantwoordelijkheid in een innovatief familiebedrijf met een internationale uitstraling en veel groeipotentieel.
  • Je vindt er een team van enthousiaste collega's die met hoge betrokkenheid meebouwen aan onze groei.
  • Je verloning is marktconform.
  • Je krijgt een doorgedreven opleiding over onze producten, oplossingen en werkmethodes.

 

Details vacature

Plaats
Rotselaar
Uren p/w
Voltijds
Datum
Statuut
Interimwerk met optie vast
Sector
Techniek

Klinkt goed? Solliciteer meteen

Solliciteer met de gegevens uit je profiel
Solliciteer via LinkedIn
Solliciteer via Facebook
of vul je gegevens aan
Slechts één bestand.
30 MB limiet.
Toegestane types: gif jpg png bmp eps tif pict psd txt rtf html odf pdf doc docx ppt pptx xls xlsx xml avi mov mp3 ogg wav bz2 dmg gz jar rar sit svg tar zip.